プライバシーポリシー
株式会社 森風キャンプデザイン（以下「当社」といいます。）は、キャンプ関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 森風キャンプデザイン
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 森風キャンプデザイン株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6457-2839
事業内容：キャンプ関連サービスの企画、運営、販売、予約受付、イベント運営、施設案内、関連商品の販売その他これらに付随する業務
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 予約情報、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- 本人確認に必要な情報
- キャンプ場利用に関する情報、同行者情報、緊急連絡先
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、位置情報等のオンライン上の識別情報
- お問い合わせ、キャンペーン応募、会員登録、資料請求、イベント参加等に伴い提供される情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を得た上で取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- キャンプ場予約、受付、変更、キャンセル対応のため
- キャンプ関連サービス、イベント、ワークショップ、物販等の提供および運営のため
- 本人確認、年齢確認、利用資格の確認のため
- お問い合わせ、苦情、サポート、アフターサービス対応のため
- 料金請求、決済、返金、領収書発行、債権管理のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、連絡のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、商品、サービス等の案内、広告配信、メールマガジン送付のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル防止のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
- 当社の正当な利益のため（サービス運営、品質向上、安全管理、不正防止等）
- 法令上の義務を履行するため
- お客様の同意がある場合
なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、適正取得、目的外利用の制限、安全管理措置、第三者提供の制限等の各規律を遵守します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、予約管理、決済処理、配送、メール配信、システム保守、顧客サポート等を外部委託することがあり、その場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者に提供または保存される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項について、適切に確認し、必要に応じて本人に対して情報を提供します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 予約・取引記録：契約履行、会計、税務、紛争対応に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 会員情報：退会後、法令または社内規程に基づく期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
8. 本人の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲に限ります）
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により行ってください。ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 持出し・保管・廃棄に関する管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 森風キャンプデザイン
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 森風キャンプデザイン株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6457-2839
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月6日