利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 森風キャンプデザイン（以下「当社」といいます。）が提供するテントサイト運営、グランピング宿泊プラン、キャンプ用品レンタル、焚き火・BBQサポート、初心者向けキャンプ講習、ファミリー向け自然体験イベントその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび本規約への同意
利用者は、本サービスの予約、申込み、利用開始、または当社が定める方法による利用手続の完了をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- テントサイト運営
- グランピング宿泊プランの提供
- キャンプ用品レンタル
- 焚き火・BBQサポート
- 初心者向けキャンプ講習
- ファミリー向け自然体験イベント
- 前各号に付随する案内、受付、設営、撤収補助、現地サポート、問い合わせ対応その他関連業務
当社は、天候、施設管理上の都合、法令上の要請、行政指導、災害その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の内容、提供時間、提供方法を変更、中止または制限することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、当社が別途定めるルール、施設内掲示、スタッフの指示を遵守すること。
- 他の利用者、近隣住民、当社スタッフ、第三者に迷惑または危険を及ぼす行為をしないこと。
- 火気、刃物、調理器具、キャンプ用品、電気機器等を安全に取り扱うこと。
- 未成年者のみでの利用、または未成年者を含む利用においては、保護者または責任者が適切に監督すること。
- 飲酒後の火気使用、危険行為、無断での立入禁止区域への侵入をしないこと。
- 施設、貸与物、備品、自然環境を故意または過失により損壊、汚損、紛失しないこと。
- 利用者自身の健康状態、アレルギー、持病、妊娠、体力等を踏まえ、無理のない範囲で参加すること。
利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。
利用者は、キャンプ場、宿泊施設、自然環境における活動には転倒、火傷、虫刺され、動物との接触、天候急変、落雷、熱中症、低体温症、食中毒、設備故障等の危険が伴うことを理解し、自己の判断と責任で本サービスを利用するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、レンタル料金、参加費、追加料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表、予約ページ、見積書、案内書面または個別契約に従うものとします。
- 料金は、原則として予約時または当社が指定する期限までに支払うものとします。
- 支払方法は、当社が指定する方法（クレジットカード決済、銀行振込、現地決済その他当社が認める方法）によります。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約の取消し、利用停止、サービス提供拒否を行うことができます。
- 利用中に発生した追加利用、破損、汚損、紛失、延長利用、特別対応等に係る費用は、利用者に請求できるものとします。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。ただし、本規約または別途定めるキャンセルポリシーに基づき返金対象となる場合はこの限りではありません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による予約のキャンセル、変更、人数減少、日程変更等については、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。キャンセル料は、予約内容、サービス種別、利用日までの日数、仕入れ・準備状況等を考慮して設定されます。
- 利用者都合によるキャンセルは、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。
- 無連絡不参加、集合時間の大幅な遅刻、利用条件未充足による利用不可の場合、返金しないことがあります。
- 天候不良、災害、施設の安全確保、行政指導その他当社の判断により中止する場合、当社は代替日程の提案、利用料金の一部または全部の返金、または当社が相当と認める対応を行うことがあります。
- レンタル品の未使用、利用者都合による途中終了、自己判断による早期退場については、原則として返金しません。
返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金手数料の負担は当社の定める方法によるものとします。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 利用者の不注意、規約違反、スタッフの指示不遵守に起因する損害
- 天候、自然災害、事故、交通機関の遅延、通信障害等に起因する損害
- 利用者の持ち物の紛失、盗難、破損
- 利用者間または第三者との紛争に起因する損害
- 利用者の健康状態、アレルギー、既往症等に起因する損害
利用者は、必要に応じて自身の保険加入、貴重品管理、健康管理、安全対策を行うものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、文章、写真、動画、ロゴ、デザイン、資料、教材、プログラム、案内文、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス利用中に撮影した写真・動画については、私的利用の範囲を超えて公開・利用する場合、他の利用者や第三者の肖像権、プライバシー、施設のルールに配慮するものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
- 予約受付、本人確認、連絡、サービス提供、アフターサポート
- 料金請求、決済処理、返金対応
- 安全管理、事故対応、緊急連絡
- サービス改善、品質向上、利用状況分析
- 法令に基づく対応、行政機関への協力
当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、当社が安全管理上必要な範囲で、氏名、連絡先、緊急連絡先、健康上の注意事項等の情報提供を求める場合があることに同意するものとします。
9. 不可抗力
当社は、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政措置、停電、通信障害、交通機関の停止、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
不可抗力によりサービス提供が困難となった場合、当社は、予約の変更、中止、代替サービスの提案等、合理的な範囲で対応を行うものとします。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 森風キャンプデザイン
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 森風キャンプデザイン株式会社
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6457-2839
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要に応じて修正するものとします。
以上